Il coupon deve essere attivato entro 90 gg dalla consegna.
Hai un anno di tempo dalla data di attivazione, entro tale scadenza potrai scegliere la destinazione all’interno del sito www.tipitalytravel.com comunicando il luogo e il periodo prescelto, il nominativo dei partecipanti e ad avvenuta conferma da parte del tour operator nostro partner devi inviare il bonifico per le quote obbligatorie.
La prenotazione avviene solamente con il pagamento delle quote.
La quota obbligatoria da versare al momento della prenotazione è di €.26,00 per persona, per assicurazione, costi fissi di prenotazione e diritti di segreteria corrispondenti a €.20,00 per adulto €.10,00 per bambini da 2-10 anni, gratuita per bambini 0-2 anni (non compiuti).
Non si accettano prenotazioni 15 gg prima della data di partenza.
Nel caso in cui il cliente scelga bilo/4 con un numero inferiore dei partecipanti, è previsto un supplemento di euro €.35,00 per ogni persona mancante.
Le spese in loco sono obbligatorie e richieste dalle strutture e talvolta devono essere anticipate al momento della prenotazione.
Per ogni variazione pratica verrà richiesta una penale di €.50,00
Il catalogo è pubblicato ai sensi di legge e di attuazione delle direttive C.E.E.
I programmi pubblicati sono regolati dalle indicazioni riportate nella documentazione che verrà trasmessa all’atto della conferma e dalle norme sotto elencate.
La domanda di prenotazione dovrà essere trasmessa dal Socio, l’accettazione è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende definita solo al momento della conferma da parte di Televacanze. Fanno eccezione le vendite on-line per le quali non è richiesta la conferma, ma possono essere prenotate, confermate e pagate direttamente dal Socio pagando con carta di credito o bonifico bancario.
All’atto della prenotazione dovrà essere versato l’acconto o l’intero saldo come indicato nel documento inviato al Socio. In mancanza di pagamento Televacanze riterrà risolto il contratto, salvo diversi e successivi accordi.
I prezzi delle prenotazioni confermate o pagate automaticamente on-line non potranno subire nessun aumento, mentre quelli pubblicati e non ancora confermati possono subire variazioni che verranno comunicate all’atto della prenotazione.
Qualora, dopo la partenza dovesse verificarsi l’impossibilità di fornire il servizio previsto, Televacanze sarà obbligata a corrispondere servizi di livello analogo o superiore. Nel caso in cui la qualità dovesse risultare inferiore verrà risarcita la differenza.
Il Socio può recedere dal contratto senza alcuna penale qualora gli vengano comunicate significative modifiche rispetto a quanto prenotato originariamente. Televacanze applica per la quota soggiorno, in fascia verde, la quota “Prenota Sicuro” di euro 60,00 per ogni certificato utilizzato.
In caso di annullamento la somma pagata relativa al soggiorno (ad esclusione della quota “Prenota Sicuro”) rimarrà a disposizione del cliente che potrà utilizzarla per una vacanza successiva. Non verrà quindi applicata nessuna penale per annullamenti avvenuti entro 15 giorni prima della data della partenza e successivamente solo per validi motivi certificati (ricovero, revoca delle ferie, qualsiasi grave motivo che impedisca la partenza).
Per tutte le altre prenotazioni in fascia gialla e rossa all’atto della prenotazione verrà addebitata la quota di “Apertura Pratica” di euro 25,00 a prenotazione. Le penali in caso di annullamento seguiranno le regole del prodotto acquistato.
Il Socio rinunciatario può farsi sostituire da altra persona purché Televacanze ne sia informata in tempo utile per effettuare la sostituzione e sempre che non vi siano impedimenti tali da rendere impossibile la fruizione del servizio da parte di terzi.
In caso di soggiorni all’estero ed in Italia, il Socio dovrà essere munito dei documenti necessari in corso di validità (passaporto, visto di soggiorno, polizze sanitarie) eventualmente richiesti dai rispettivi paesi per i quali Televacanze fornirà l’opportuna assistenza.
I prezzi non includono eventuali tasse di soggiorno richieste dai comuni e versate direttamente alle strutture ricettive.
Eventuali reclami dovranno essere rilevati durante il soggiorno in modo da consentire a Televacanze un tempestivo intervento. Nel reclamo dovranno essere indicate le inadempienze e le difformità del servizio.
In ogni caso entro 10 giorni dalla data del rientro. In ottemperanza alle leggi italiane vigenti, Televacanze è coperta da polizza assicurativa secondo la norma stabilita nell art. 9 della legge 115/2015.
Televacanze di Tvc SRL P.IVA 03739610792 iscritta alla CCIA di Vibo Valentia e all’albo delle agenzie di viaggio della Regione Veneto.
